Descubre los secretos detrás de las decisiones de compra: ¡Descubre por qué la gente elige lo que elige!

• Un estudio realizado por Apache, parte de la filial colombiana de la consultora LLYC, revela que a menudo se vive en piloto automático y se toman decisiones basadas en patrones arraigados y respuestas automáticas.
• La economía conductual, un campo que combina la psicología y la economía, ayuda a comprender por qué las decisiones de compra no siempre son racionales.
• La heurística, que son atajos mentales o reglas generales, es una de las claves para comprender cómo la mente simplifica la toma de decisiones.
• La economía conductual se ha convertido en una herramienta valiosa para los marketers, pues les ayuda a diseñar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.

El impacto del piloto automático en las decisiones de compra

Según el estudio realizado por Apache, muchas veces las personas toman decisiones de compra en piloto automático, sin ser conscientes de los patrones arraigados y respuestas automáticas que influyen en su elección. La mente funciona como una máquina silenciosa que procesa información y toma decisiones sin que uno sea consciente de ello. Este proceso automático puede ser útil en la vida cotidiana, pero también puede llevar a decisiones subóptimas. La economía conductual, que combina la psicología y la economía, ayuda a comprender por qué las decisiones de compra no siempre son racionales y cómo influyen los procesos de pensamiento en las elecciones.

La importancia de la heurística en la toma de decisiones de compra

La heurística, que son atajos mentales o reglas generales, es una de las claves para comprender cómo la mente simplifica la toma de decisiones. Uno utiliza criterios accesibles y fáciles de evaluar, como la heurística de disponibilidad, que lo lleva a juzgar la probabilidad de un evento en función de la facilidad con la que recuerda ejemplos relacionados. Sin embargo, estos atajos mentales también pueden llevar a sesgos cognitivos que influyen en las decisiones de compra, como el sesgo de arrastre o el sesgo de escasez. Comprender cómo funcionan estos atajos mentales y sesgos cognitivos es fundamental para diseñar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.