15 C
Parla
InicioEconomíaLa electricidad sustituye a internet como un servicio con el que los...

La electricidad sustituye a internet como un servicio con el que los españoles no están satisfechos

- Anuncio -

MADRID, 22 de octubre (EUROPA PRESS) –

La electricidad se desconectó durante el segundo trimestre como un servicio con el que los españoles estaban más descontentos, según un panel de hogares publicado este viernes por la Comisión Nacional de Marketing y Competencia (CNMC).

El precio es el motivo que da el 90% para manifestar su descontento, aunque cabe destacar que el panel se formó ante la fuerte subida de los precios de la electricidad que están disponibles desde la temporada de verano y que sitúa el precio total de la electricidad por encima de los 200 euros.

El 15,3% de los hogares estaban insatisfechos con la electricidad, en comparación con el 12,2% del barómetro del año pasado, mientras que los que estaban insatisfechos con la banda ancha eran el 13% y el 12,2% que se quejaron de su teléfono fijo.

En el caso de la banda ancha, el ratio negativo se ha reducido un paso y medio.

El precio fue la principal causa de muchas quejas sobre el servicio, especialmente el gas (el 84% fue visto como su primera causa de frustración) y el pago por televisión (76,4%).

En cuanto a siniestros, la banda ancha continuó liderando un 14% durante un año, seguida de una llamada fija, un 10,7%, y un teléfono móvil, un 8,3%.

El principal motivo del siniestro sigue siendo el impago de las facturas, aunque también se aprecia de forma más amplia la falta de calidad del servicio (54,3%).

- Anuncio -
Redacción Prensa
Última hora desde la redacción
- Anuncio -

Te puede interesar

- Anuncio -spot_img

Noticias Relacionadas

- Anuncio -spot_img