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Mediadores de seguros denuncian la campaña de Línea Directa, que califican de “publicidad engañosa”

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Seguros defiende el trabajo de los mediadores y asegura que solo pretende valorizar su “modelo directo”

MADRID, 21 de abril. (PRENSA EUROPA) –

El Consejo General de Colegios de Corredores de Seguros ha acusado a la Dirección de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), a Unespa y a la Asociación de Autocontrol de Autofontrol de la nueva Campaña de Retransmisión Directa en Directo, por considerarla “engañosa”. “mientras intentan “despreciar el trabajo de los agentes y corredores de seguros”.

Para la organización mediadora, el anuncio de este seguro “incluye una clara referencia a los mediadores como para aumentar el precio de una póliza de coche de forma poco realista y en la que la desaparición teórica reduce costes para el cliente”.

Para la Asamblea General, Línea Directa “ataca su compromiso con la responsabilidad social presentando con desdén la actividad de expertos y mediadores mientras promueve una publicidad irresponsable basada en verdades a medias y formas mayores del pasado”.

“Acortar una tarea técnicamente difícil como la de un agente o agente de seguros al involucrar un aumento de póliza es una reducción de nuestra responsabilidad”, dice la agencia.

“Es lamentable que la campaña no informe, por ejemplo, de los problemas a los que se enfrentará un cliente en caso de reclamación utilizando únicamente la red comercial: desde la lectura de las condiciones del contrato hasta la alerta personal y automática de la operadora telefónica. .situación difícil”, han mostrado.

LÍNEA DIRECTA ha destacado el “LUGAR BÁSICO” de los Mediadores.

Por su parte, la aseguradora en un comunicado remitido a medios europeos, afirma que no ha recibido ninguna reclamación oficial, aunque afirma que sus anuncios “buscan resaltar la fuerza del estilo directo de la compañía”, al tiempo que argumenta que no No lo busco de ninguna manera, subestimando el “papel de los corredores de seguros, quienes “juegan un papel clave” en la industria.

En cambio, explica que el objetivo de los nuevos anuncios es resaltar los servicios y servicios que Línea Directa ofrece a los clientes, así como los beneficios que tendría para el usuario la estructura sencilla con la que la compañía trabaja desde 1995.

“Este modelo de teléfono e internet, que era una distracción, tiene buena acogida entre los consumidores, al parecer desde hace un tiempo, ya que muchas empresas han intentado emular este modelo”, defiende la aseguradora.

En esa nota, también señala que para la consecución de sus prioridades estratégicas, la plantilla aseguradora y la “cadena de valor que, lógicamente, los más de 900 profesionales con los que trabaja Línea Directa a diario, es una “clave”. más rápido y de mayor calidad, siniestros del asegurado.”

Línea Directa presentó hace unos días una nueva estrategia de marketing “dirigida al cliente, su versión multilínea y variación automática de formato”, tal y como anunciaron las aseguradoras el pasado lunes. Esta estrategia incluye los diversos aspectos de la transmisión que se incluyen en la campaña ‘Big Bang’.

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Redacción Prensa
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