Minsait apuesta por la hiper-automatización para crear organizaciones modernas y productivas

Las soluciones de la empresa le permiten aprovechar al máximo sus datos y ahorrar decenas de millones de euros

MADRID, 21 de noviembre (EUROPA PRESS) –

Minsait, empresa de Indra, ha desarrollado su apuesta hiper-automatizada como una forma de crear organizaciones y soluciones modernas y productivas y sus servicios ya han liberado miles de horas de trabajo en operaciones repetidas para sus clientes, reduciendo la tasa de error. o supervisar la gestión de socorro en casos de desastre.

Los analistas ven una tasa mucho más alta de inteligencia inteligente o de alta velocidad en los próximos años, un paso en el proceso robótico (RPA) que permitirá a las máquinas realizar sus funciones de manera más libre e inteligente que los seres humanos para reconocer e interpretar información.

Según el consejo de Gartner, para 2022, el 65% de las organizaciones que han implementado RPA expandirán las mentes artificiales, incluido el aprendizaje automático, el código inferior y el procesamiento del idioma nativo.

Además, la empresa estima que para el 2024 la combinación de estas tecnologías así como el rediseño de procesos habrán permitido a la empresa
las organizaciones reducen sus costos operativos en un 30%.

Gracias a la hiperautomatización, Minsait ayuda a los operadores a controlar los eventos con ahorros de decenas de millones de euros, a la administración pública a mejorar los servicios civiles en áreas clave como la gestión de socorro y a las empresas de energía a incrementar la protección de sus activos. e infraestructura.

Los seguros y la banca también se han beneficiado de importantes reducciones en los procesos de registro y comunicación.
y sus clientes.

“En el contexto de la colocación digital acelerada, ninguna empresa o administración pública puede considerarse creativa si no incorpora en su visión de futuro una estrategia automatizada de alta calidad que permita equilibrar procesos para: aprovechar al máximo los datos para entregar lo mejor. experiencia del cliente, simplificación de los servicios a la ciudadanía y reducción de la eficiencia ”, manifestó el director de Operaciones Digitales de Minsait, José Javier Láinez.

Láinez señaló que el robot “no es una amenaza si uno está listo para el cambio, pero es una ayuda para aumentar la competencia”.

De hecho, la empresa se ha convertido en un excelente socio automático a varios niveles para acompañar a las organizaciones en la transformación digital de sus operaciones.

En este sentido, Minsait siempre mantiene su enfoque en la transformación y mejora empresarial y se apoya en diferentes palancas tecnológicas para mejorar los procesos de acuerdo con la madurez de cada organización.

Su propuesta parte de la colocación automática de funciones para facilitar el acceso a la información y la transición de formatos digitales a “procesos intelectuales” o automatización avanzada, que utiliza tecnología de punta para reconocer e interpretar información para ayudar a las decisiones “humanas”. y perdónalos. de implementar procesos tediosos y repetitivos a menudo.

El propósito de la hiper-automatización no es reemplazar el trabajo de las personas, sino ayudarlas a mejorar su desempeño y desempeño.

“No hay tecnología que pueda reemplazar la capacidad del hombre para interpretar información, usar la lógica y la toma de decisiones”, explicó Láinez, quien enfatizó que el propósito de la hiper-automatización “no es” más que estar al servicio del conocimiento y la experiencia de las personas. creatividad y productividad del trabajo “.

PROYECTOS EFECTIVOS

Minsait ha iniciado proyectos en España, Italia, Reino Unido, México, Perú, Colombia, Brasil, Argentina o Filipinas que han sido casos de éxito en varios sectores y han aportado resultados positivos en diversas áreas de las organizaciones con las que se ha asociado. .

Así, por ejemplo, la sólida ubicación de la gestión de casos por déficit de activos en el principal operador de comunicaciones ha liberado 6.000 horas de trabajo al año con una tasa de error del 0%.

De la misma forma, Minsait ha desarrollado una solución de gran descarga de modelos de declaración de impuestos que ha conseguido reducir el tiempo de funcionamiento de 10 minutos a segundos y reducir la tasa de error en un 98%.

Minsait también incorpora en su versión soluciones basadas en las plataformas de la plataforma Mínima Automática, “una tecnología que permite a las organizaciones crear aplicaciones en la nube de forma cada vez más rápida, sin necesidad de conocimientos avanzados de programación, y que facilita la reducción de hasta un 50% de tiempos de desarrollo y costos de mantenimiento de software “, dice un ejecutivo de Minsait.

Entre las mejores referencias de Minsait en esta área, se centra en un tiempo récord de servicio intermitente para que más de 9.000 clientes de una empresa líder en energía respondan a sus solicitudes con mayor rapidez.

Además, la compañía ha proporcionado a los bancos clave un importante potencial para que los usuarios del entorno operativo desarrollen sus propios procesos, lo que ha dado lugar a la automatización de más de 700.000 puestos de trabajo de forma independiente.

Para atender las necesidades automáticas de sus clientes, Minsait cuenta con un Quality Center, conformado por 250 especialistas en RPA e Inteligencia Artificial que se apoya en una red de distribución internacional que da soporte a los proyectos que se están desarrollando en Europa, América Latina y Asia.

Desde esta instalación, la empresa brinda un servicio integral a sus clientes, que incluye identificación de oportunidades de automatización, diseño e implementación de soluciones, operación ininterrumpida y mantenimiento de robots y emisión de licencias RPA.